众所周知，最近两年，被喻为“未来新石油”的大数据技术和移动互联网加速向经济社会各领域和行业快速延伸。企业不断借助大数据向线上线下的服务，来不断挖掘大数据的商业价值。
传统的以ITIL为核心的IT服务管理依然超龄在服务于全球的大中小企业。随着云计算互联网在企业内外信息应用架构建设中被广泛应用， CIO们面临巨大的挑战：诞生于上世纪80年代的IT服务理念是否依然适用与云架构的基础上的服务生命周期管理?我们熟知IT服务管理领域里的最佳实践如ITIL、ISO20000，对于企业信息管理以及云服务供应商来说，其所关注的重点是有所区别的，而未来基于云架构平台的企业，IT将面临行业在互联网转型服务管理上二者融合的挑战。
虽然不同的企业在战略上有着不同的需要，但无论企业选择何种云计算的模式及其服务，都是围绕着灵活、高可扩展性以及低成本为原始推动力。那么，我们必须从流程、业务接口，移动互联甚至企业文化上的变化去调整服务管理战略，从传统的信息服务管理环境跨入云的自动化集中式管理环境是当下的关注焦点。
在年会现场来自Axelos CEO Peter Hepworth首先站在国际的角度为我们分享了在当下的热点趋势下对于IT的改变。他指出，云计算对于IT行业带来巨大的改变，它带来了新的技术能力和工作方法的改变，同时云计算也让自动化变成了可能。其次，敏捷开发和协作性的增强使得IT范围变得越来越广。随着云计算和敏捷开发日益蓬勃发展，特别是在亚太以及中国地区，ITIL的作用变得越来越重要。
OpenStack中国社区代表李明宇在年会上发表了“OpenStack云计算开源力量与人才培养”的主题演讲，他指出，OpenStack是一个非常复杂的系统，在OpenStack项目中通常至少需要15个IT人组成的团队才能发挥出良好的作用。但是招聘15个人的团队变得非常困难，因此需要对于OpenStack人才进行培训。另外在培训过程中，OpenStack缺乏基本技能和基础理论，导致国内整个水平受限的很重要的原因。
云计算大数据时代IT管理的机遇和挑战
EXIN国际信息考试学会全球副总裁Robert Jan Willemsen指出，在云计算、大数据等趋势我们应该如何来应对这种发展趋势?“资质认证起到了很重要的作用。EXIN通过在全球范围内提供厂商中立的IT认证以及基于欧盟e-CF人员能力评估体系可以帮助企业组织和组织内部的个人进行改进和提高，也可以帮助组织内部提升团队工作效率，同时也可以为组织、个人和各个国家提供发展的机会，也进一步的进行职业的规划和发展来吸引到合适的人才”
华为培训与认证部门周志刚从企业实际、国内行业企业专家，对于行业发展具有非常重要，相信在未来培训案例入手讲起，详细的介绍了当下培训的现状以及华业在这方面的思考以及实践，他指出，现在企业做培训存在很多的问题比如当平台建设完成以后没有人学习，而且ICT技术人员很多，主管存在力不从心现象导致培训效果的效果不好等问题。对于此，华为的主要通过六步方法论和思考是：第一步，需求调研或者岗位的分析，真正的研究企业的业务目标、岗位、工作任务; 第二步，建立人才的能力模型和标准;第三步，技能测试;第四步，制定有的放矢培训计划;第五步，通过高效实施方式;第六步，与客户联合。
阿里巴巴集团云安全专家沈锡镛就”云计算安全管理之路“作了主题分享，他指出，最近支付宝出现瘫痪的确是因为光缆被破坏，支付宝在整个过程当中最核心的特点是没有选择实时去切换两地三中心。通过这件事情，使得我们意识到对于企业风险管理及业务连续性管理而言，不管采用什么样的新技术、新应用，作为IT主管都应该考虑安全性。其次，要更加关注安全性。
在年会现场，不仅仅来自以上专家就各自熟悉的领域进行了分享，同时也吸引了行业内重量级嘉宾的积极参与。在以"新技术时代IT管理的机遇和挑战"为主题的圆桌对话中，来自京东商城研发总监 蔡德辉 、山东大学信息中心主任葛连升、北宙高级顾问/前壳牌IT运维总监 师鑫、宏源证券运维经理赵立族、联想中国联想卓越中心高级经理 朱昆博、扭约客总经理/前居然之家信息中心总经理周国金等嘉宾各自就新技术时代IT管理的机遇和挑战发表了精彩的看法与观点。
年会的召开吸引来自国际、国内行业顶级专家共同探讨了在云计算大数据时代下的IT管理挑战和机遇，相信通过此次年会的召开，能够加速推动国内云计算、大数据的落地与应用步伐，为企业提供有力的技术支持，从而助力企业长久健康发展。
